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Nous effectuons un traitement de données personnelles destiné à l’exécution des commandes passées sur notre site Internet et à la gestion de la relation avec nos clients. Ce traitement est nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et à l’exécution du contrat conclu entre nous. Il est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point b), du règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 – RGPD). La demande de données conditionne la conclusion du contrat. Elle a un caractère contractuel. La personne concernée est tenue de fournir les données. À défaut, elle ne pourra pas passer de commande sur notre site.
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Le présent traitement a pour objet la vente de produits ou de services à des acheteurs en ligne, la gestion des paiements et de la sécurité (SSL, établissement des certificats) et des remboursements, la gestion du panier d’achat (rappels, relances), la gestion des expéditions et de la commande, la gestion de promotions commerciales, la gestion des taxes relatives au paiement (TVA…), la gestion des communications aux acheteurs (email, SMS, …), la gestion des stocks et de l’approvisionnement, la gestion de la facturation, la gestion du compte client (historique de commandes, remboursements), la mise en oeuvre de statistiques commerciales, services ou contenus, la géo-localisation des utilisateurs afin de simplifier la fiscalité du paiement (TVA).
Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par Jieldé, responsable du traitement des données, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.
Les services clients et facturation de l’entreprise Jieldé sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
Néanmoins, pour pouvoir traiter vos commandes et vous expédier nos produits, nous transmettons à nos sous-traitants, chargés de la livraison des commandes, votre identité, adresse e-mail et du numéro de téléphone.
Les données requises en cas de paiement par carte bancaire sont saisies et traitées sur une interface de la banque Crédit Mutuel. Aucune donnée ne paiement n’est traitée ni enregistrée par l’entreprise Jieldé via ce site web.
Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.
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Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO (Délégué à la protection des données).
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